Оферта на оказание услуг в рамках дополнительного образования.
г. Магнитогорск
Утверждена 04.09.2024
Индивидуальный предприниматель Протасова Светлана Игоревна (ИНН 745503805414, ОГРНИП 324745600014542), именуемая в дальнейшем «Исполнитель», с одной стороны, путем размещения настоящей Оферты, предлагает физическому лицу/юридическому лицу/индивидуальному предпринимателю, заключить Договор на оказание платных образовательных услуг (далее – Договор).
Документ является публичной офертой в соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. В настоящей Публичной оферте содержатся условия заключения Договора об оказании услуг (далее по тексту — «Договор»). Настоящей Офертой признается предложение, адресованное одному или нескольким конкретным лицам, которое достаточно определенно и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим Договор с адресатом, которым будет принято предложение. Совершение указанных в настоящей Оферте действий является подтверждением согласия обеих Сторон заключить Договор об оказании услуг на условиях, в порядке и объеме, изложенных в настоящей Оферте. Заказчик, на момент подписания Договора ознакомлен с условиями Договора, стоимостью услуг, сроками и порядком оказания услуг, а также настоящей Офертой Исполнителя. 1. Термины и определения
1.1. В Оферте и вытекающих или связанным с ним отношениях Сторон применяются следующие термины, определения и условия:
1.1.1. Исполнитель — организатор обучения, индивидуальный предприниматель Индивидуальный предприниматель Протасова Светлана Игоревна (ИНН 745503805414, ОГРНИП 324745600014542).
1.1.2. Заказчик (ученик) — дееспособное физическое лицо, юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, безоговорочно принявший условия Оферты.
1.1.3. Акцепт оферты — полное и безоговорочное принятие условий оферты путем совершения конклюдентных действий, выраженных в:
-действиях Заказчика, связанных с полной оплатой стоимости услуг, согласно прайсу Исполнителя (http://biology-ege.ru/);
-действиях, связанных с фактическим оказанием услуг Исполнителем.
Данный перечень неисчерпывающий, могут быть и другие действия, которые ясно выражают намерение лица принять предложение контрагента.
1.1.4. Образовательные услуги (услуги) — образовательные услуги в формате обучающего курса по подготовке к ЕГЭ и ОГЭ, предоставляемые в виде онлайн-уроков, письменных конспектов, скриптов, решения практических задач, методичек или в любых иных формах по усмотрению Исполнителя, как при помощи различных онлайн сервисов, электронной почты, мессенджеров, облачных хранилищ или иными другими способами, включающие в себя прямые трансляции в сети Интернет, рассылки информации и обучающих материалов, предоставление материалов в записи.
1.1.5. Учебно-методический (образовательный, обучающий) материал — совокупность текстовых, графических, аудио-, видеоматериалов, вебинаров и иных материалов в любом формате, содержащих информацию по теме обучения.
Учебно-методический материал принадлежит Исполнителю, в том числе исключительное право на него, и/или является результатом его интеллектуальной деятельности, защищен от копирования, искажения или иного незаконного использования в соответствии с положениями Договора и действующим законодательством РФ о коммерческой тайне.
1.1.6. Образовательная платформа (платформа) — программно-аппаратные средства, служащие хранилищем учебно-методических материалов Исполнителя, доступ к которым предоставляется в порядке ограниченной неисключительной лицензии, в рамках которой производится оказание услуг.
Исполнитель для оказания услуг использует также мессенджер Telegram и платформу Zoom (
https://zoom.us/).
Исполнитель оставляет за собой право выбора любой Платформы/облачного хранилища для размещения учебно-методических материалов.
1.1.7. Доступ — составная часть образовательной услуги, представляющая право Заказчику просматривать, знакомиться и иным образом пользоваться учебно-методическими материалами Исполнителя в соответствии с выбранным тарифом обучения на условиях неисключительной лицензии.
1.1.8. Онлайн - урок (вебинар, онлайн-занятие, прямой эфир, созвон, мастермайнд, zoom-сессия) — составная часть образовательных услуг, осуществляемый с помощью средств дистанционной связи (интернет) в режиме видеоконференций, видеозаписей.
1.1.9. Домашнее задание — в ходе обучающего процесса Заказчику для выполнения предлагается выполнение различных заданий.
При этом Заказчик признает, что выполненные им задания будут общедоступными для любых третьих лиц.
1.1.10. Обратная связь — составная часть образовательных услуг, представляющая собой проверку домашних заданий, предоставление комментариев и рекомендаций в рамках выбранного вида обучения посредством средств коммуникации сети интернет.
Все остальные термины, встречающиеся в тексте настоящего Договора, толкуются Сторонами в соответствии с законодательством Российской Федерации и сложившимися в сети интернет обычными правилами толкования соответствующих терминов.
2. Предмет договора
2.1. По договору Исполнитель обязуется оказать, а Заказчик принять и оплатить услуги в соответствии с выбранным Заказчиком тарифом на обучение.
2.2. Вся информация о тарифах на обучение, сроках проведения обучения, преподователе, отзывах об обучении размещена на сайте: http://biology-ege.ru/
2.3. Заказчик оплачивает услуги, а Исполнитель принимает на себя обязательства оказать такие услуги, в соответствии с порядком оказания и объемом услуг.
2.4. Образовательные услуги оказываются Исполнителем дистанционно через сеть Интернет, посредством программного обеспечения (ПО), в том числе с использованием специального оборудования, программного обеспечения и онлайн-сервисов, используемых Исполнителем.
Доступ к соответствующим онлайн-сервисам и программному обеспечению осуществляется Исполнителем с использованием контактов Заказчика, указанных при покупке услуг.
В рамках исполнения обязательств по Договору Исполнитель не передает данные Заказчика сервисам, через которые осуществляется трансляция онлайн-уроков и происходит оказание иных услуг.
2.5. Услуги по Договору предоставляются в формах, не требующих лицензирования, и Исполнитель не выдает документы об образовании государственного образца.
3. Сроки оказания услуг
3.1. Количество онлайн-занятий зависит от выбранного курса и тарифа (http://biology-ege.ru/).
3.2. По решению Исполнителя сроки оказания отдельных видов услуг могут быть увеличены без дополнительной оплаты со стороны Заказчика.
4. Порядок оказания услуг
4.1. Информация об обучении публикуются на сайте Исполнителя - https://project10268771.tilda.ws/#studies
Перед оплатой Заказчик определяется с курсом обучения, тарифом, ознакамливается с настоящей Офертой, и, в случае согласия с условиями, производит оплату.
После оплаты Заказчику открывается доступ к обучающей Платформе.
4.2. Моментом начала оказания образовательных услуг считается момент открытия доступа к материалам и/или проведение первого онлайн-урока.
4.3. После оплаты, Заказчику в мессенджер Telegram/на электронную почту (либо иным удобным способом для Исполнителя) приходит ссылка для доступа к учебно-методическим материалам.
4.4. Исполнитель оказывает услуги дистанционно (онлайн) - при помощи информационно-телекоммуникационной сети Интернет, с использованием программного обеспечения и сетевых ресурсов, либо осуществляет выезд по месту осуществления деятельности Заказчика.
4.5. Все учебно-методические материалы являются объектами авторского права и предоставляются Заказчику “как есть”.
4.6. Услуги по организации и проведению онлайн-урока считается оказанной в момент окончания онлайн-урока в случае присутствия на нем Заказчика, либо предоставления Заказчику доступа к просмотру записи урока в случае отсутствия Заказчика на онлайн-уроке.
Время оказания услуг определяется Исполнителем и сообщается любым удобным способом.
4.7. Услуги по проверке домашних заданий и предоставлении обратной связи Заказчику являются бесплатными и осуществляются путем обмена Заказчика и Исполнителя текстовыми и/или голосовыми сообщениями, которые содержат вопросы Заказчика и ответы Исполнителя посредством чата.
4.8. Заказчик самостоятельно следит за всеми обновлениями и изменениями информации, поступающей от Исполнителя по договору.
4.9. Стороны пришли к соглашению, что акт сдачи-приемки в отношении образовательных услуг, оказываемых по настоящему Договору, не оформляется.
Услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком в полном объеме, если в течение двух часов по истечении срока оказания услуг Исполнитель не получил от Заказчика мотивированных письменных возражений по качеству оказанных услуг на электронную почту.
Отсутствие любых письменных замечаний в течение установленного срока считается признанием факта надлежащего качества услуг.
4.10. Заказчик дает свое согласие, что обнародование и дальнейшее использование информации, выложенной Заказчиком (а именно: оставление комментариев в переписке, отзывы) будут являться общедоступными сведениями для третьих лиц.
Заказчик признает, что все комментарии, оставленные им или другими участниками на платформе Исполнителя либо в чате, становятся частью материалов Исполнителя, и к ним применяются все положения по охране интеллектуальной собственности, изложенные в договоре.
5. Права и обязанности сторон
5.1. Заказчик вправе:
5.1.1. Требовать надлежащего и своевременного оказания услуг Исполнителем.
5.1.2. Получать информацию по любым вопросам, касающимся организации исполнения услуг по договору, в т.ч. об оценке своих знаний, умений и навыков, а также о критериях этой оценки от Исполнителя.
5.1.3. Пользоваться учебно-методическими материалами в соответствии с Договором на условиях неисключительной лицензии.
5.1.4. Самостоятельно принимать решения относительно необходимости совершения тех или иных действий, рекомендуемых Исполнителем в рамках оказания образовательных услуг по Договору.
5.2. Заказчик не вправе:
5.2.1. Создавать копии учебных материалов и чатов, входящих в состав оказываемых по договору услуг, а также копировать их внешнее оформление (дизайн).
5.2.2. Предоставлять доступ к учебно-методическому материалу, личному кабинету на платформе и любым материалам, входящим в состав оказываемых по договору услуг, третьему лицу.
5.2.3. Создавать производные и аналогичные оказываемым Исполнителем продукты (курсы, наставничества), распространять, передавать третьим лицам или иным образом использовать частично или полностью учебно-методические материалы и содержание учебно-методических материалов.
5.2.4. Продавать, уступать право требования к Исполнителю.
5.2.5. Использовать учебно-методические материалы в целях иных, чем указаны в договоре, в том числе в любых коммерческих целях, включая проведение мероприятий и публичную демонстрацию учебно-методических материалов в любых местах, открытых для свободного доступа.
5.2.6. Рекламировать учебно-методические материалы и использовать их прямым или косвенным образом в прямой или скрытой рекламе.
5.2.7. Вносить какие-либо изменения в учебно-методические материалы без специального письменного разрешения Исполнителя.
5.3. Заказчик обязан:
5.3.1. Оплачивать услуги Исполнителя в соответствии с условиями договора (или индивидуальными условиями по согласованию с Исполнителем).
5.3.2. Осуществлять потребление услуг лично.
При выявлении случаев предоставления Заказчиком доступа к платформе третьим лицам, Исполнитель вправе полностью заблокировать доступ Заказчика к учебно-методическим материалам, в том числе, заранее оплаченным Заказчиком, а также действовать всеми правовыми способами в целях защиты своего авторского права и исключительных прав.
При этом не производится возврат уплаченных Заказчиком денежных средств, расцениваемых в данном случае как штрафная неустойка.
5.3.3. Предоставлять полные и достоверные данные при вступлении в отношения, связанные с исполнением договора.
В случае, когда Заказчиком указаны недостоверные либо неполные данные, Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком за предоставление любой информации по ошибочно указанным данным третьим лицам.
5.3.4. Самостоятельно обеспечивать техническую возможность получения услуг Исполнителя со своей стороны, а именно: надлежащий доступ в интернет; наличие программного обеспечения, совместимого с передачей информации от Исполнителя и других необходимых технических средств; сохранение логина и пароля от платформы.
5.3.5. Самостоятельно изучать учебно-методические материалы, выполнять предусмотренные задания и своевременно предоставлять результат выполнения заданий Исполнителю.
5.3.6. Придерживаться установленного графика проведения уроков, целей и сути выполнения заданий Исполнителя, соблюдать сроки выполнения заданий, выполнять рекомендации и требования Исполнителя в рамках оказания услуг по договору, обеспечить свое непосредственное участие в ознакомлении с учебно-методическим материалом, в соответствии с приобретенными услугами.
5.3.7. Не допускать распространение любыми способами недостоверной информации об услугах Исполнителя, а также информацию, порочащую деловую репутацию Исполнителя.
5.3.8. Соблюдать законодательство Российской Федерации об интеллектуальной собственности, ее защите и нести ответственность за его нарушение.
Заказчик безоговорочно признает факт своего обязательства не посягать на результаты интеллектуальной деятельности, принадлежащие Исполнителю, обязуется знакомиться с учебно-методическим материалом исключительно в личных целях и не использовать полученные знания и навыки в дальнейшем для обучения, консультирования либо информирования других людей, либо в коммерческих проектах.
5.3.9. Не разглашать полученные при оказании услуг данные, являющиеся информацией конфиденциального характера или составляющие коммерческую тайну Исполнителя, и использовать полученные от Исполнителя сведения лишь в целях исполнения обязательств по договору.
5.3.10. Для получения услуг самостоятельно настроить программное обеспечение, аппаратную часть и Интернет-канал своего персонального компьютера таким образом, чтобы иметь возможность беспрепятственно пользоваться всеми сервисами платформы, мессенджера Telegram, и другими сервисами, которые используются в ходе оказания услуг.
5.4. Исполнитель вправе:
5.4.1. Отказать в предоставлении услуг Заказчику в случае не поступления оплаты по выбранному курсу в установленные Исполнителем сроки.
5.4.2. Самостоятельно определять формы и методы оказания услуг исходя из требований законодательства РФ, а также конкретных условий договора, устанавливать продолжительность онлайн-урока, график обучения.
5.4.3. Самостоятельно определять систему оценки уровня знаний пройденного освоенного Заказчиком материала при оказании услуг, формы и порядок оценки.
5.4.4. Получать от Заказчика любую информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по договору.
В случае непредставления либо неполного или неверного представления информации Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств по договору до представления необходимой информации.
5.5. Исполнитель обязан:
5.5.1. Организовать и обеспечить надлежащее предоставление образовательных услуг.
5.5.2. Оказать оплаченные Заказчиком услуги надлежащего качества и объема в установленные сроки.
5.5.3. Не разглашать информацию о персональных данных Заказчика без его согласия и осуществлять их обработку исключительно с целью исполнения договора.
5.5.4. После подтверждения факта оплаты предоставить Заказчику необходимую для доступа информацию посредством направления сообщения на электронную почту Заказчика или в мессенджер.
6. Стоимость услуг и порядок их оплаты
6.1. Вся информация о тарифах размещена на сайте Исполнителя - http://biology-ege.ru/
50% от стоимости тарифа составляет стоимость учебно-методических материалов, к которым открывается доступ после оплаты за выбранный курс.
6.2. Стоимость может быть изменена Исполнителем в любое время до момента оплаты услуги Заказчиком в одностороннем порядке, о чем Заказчик уведомляется любым удобным для Исполнителя способом.
Новая стоимость вступает в силу с момента опубликования и не распространяется на оплаченные к моменту опубликования таких изменений услуги.
6.3. Оплата выбранной услуги производится Заказчиком путем перечисления денежных средств Исполнителю в размере 100% предоплаты от стоимости услуг.
6.4. Моментом оплаты по договору считается поступление денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
Заказчик обязуется хранить все документы, подтверждающие осуществление оплаты, до момента зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
Если денежные средства от Заказчика не поступили на расчетный счет Исполнителя в установленный срок и (или) в установленном размере, последний имеет право не приступать к оказанию услуг либо прекратить их оказание.
7. Условия и порядок возврата денежных средств и ответственность
7.1. Все заявления о возврате денежных средств принимаются в письменном виде на адрес электронной почты Исполнителя
protasovasveta70@gmail.com Заявление заполняется Заказчиком собственноручно, на заявлении Заказчик ставит свою личную подпись, после чего сканирует заявление и отправляет его скан-копию на
protasovasveta70@gmail.comК обязательным пунктам заявления на возврат денежных средств относятся:
7.1.1. наименование адресата и данные заявителя (Ф.И.О., паспортные данные, адрес регистрации, телефон, адрес электронной почты);
7.1.2. сумма оплаченных услуг;
7.1.3. причины, побудившие вернуть деньги;
7.1.4. реквизиты для перевода денежных средств (должны совпадать с реквизитами, с которых была произведена оплата);
7.1.5. приложения (документ об оплате, копия паспорта), дата, подпись и расшифровка.
7.2. К заявлению о возврате прикладываются фотокопия документа, удостоверяющего личность заявителя (для физических лиц), скан платежного документа, свидетельствующего об оплате.
7.3. Решение о возврате или об отказе в возврате денежных средств принимается Исполнителем в течение десяти дней с момента получения соответствующего заявления Заказчика.
7.4. Денежные средства возвращаются на счет Заказчика, с которого производилась оплата услуг, в течение десяти дней после принятия решения о возврате.
Стоимость учебно-методических материалов (п.6.1.), к которым открыт доступ, возврату не подлежит.
7.4.1. При этом Заказчику возвращаются уплаченные им денежные средства за вычетом стоимости учебно-методических материалов, к которым Заказчику был предоставлен доступ, и фактически оказанных услуг, фактически понесенных Исполнителем расходов (налоги, сборы, банковские комиссии, комиссии по рассрочке и т. п.).
7.4.2. В случае, если услуги приобретались по скидке (специальному предложению), стоимость услуг определяется на дату их оплаты Заказчиком.
7.4.3. В случае удовлетворения заявления о возврате денежных средств доступ к учебно-методическим материалам для Заказчика прекращается в течение 1 (одного) дня с даты направления Исполнителем Заказчику решения о соответствующем возврате.
Указанное требование Заказчика о возврате также считается отзывом заранее данного акцепта.
7.5. С момента, когда доступ к учебно-методическим материалам Исполнителя считается предоставленным, возврат денежных средств не проводится.
Образовательные материалы считаются предоставленными и полученными, если Заказчику предоставлен к ним открытый доступ на платформе, не зависимо от фактического открытия или просмотра данных материалов Заказчиком.
7.6. Заказчик вправе отказаться от оказания услуг и потребовать возврата уплаченной суммы в соответствии с Приложением №1.
7.7. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика.
Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по Договору.
Исполнитель не гарантирует соответствие содержания оказываемых по Договору услуг ожиданиям Заказчика.
Исполнитель не несет ответственности за достижение Заказчиком желаемого результата, так как результат зависит только от действий Заказчика.
7.8. Исполнитель не несет ответственности за невозможность предоставления услуг Заказчику по причинам, связанным с нарушением работы Интернет-канала, оборудования или программного обеспечения со стороны Заказчика, а также по любым другим причинам, препятствующим получению Заказчиком услуг, возникшим по вине Заказчика.
8. Конфиденциальность
8.1. Стороны признают, что образовательные материалы, доступ к которым получает Заказчик, являются результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя (либо права на них возникли у Исполнителя на основании договоров) и содержат конфиденциальную информацию.
8.2. Все материалы, доступ к которым получает Заказчик, являются объектами авторских прав. Информация, к которой Заказчик получает доступ, а также передаваемая и/или высылаемая Заказчику в рамках оказываемых Исполнителем услуг, предназначена только Заказчику, носит конфиденциальный характер и защищена положениями действующего законодательства и не может копироваться, передаваться третьим лицам, тиражироваться, распространяться, пересылаться, публиковаться в электронной, «бумажной» или иной форме без дополнительных соглашений или официального письменного согласия Исполнителя.
8.3. Заказчик обязуется не совершать действий, направленных на распространение или раскрытие информации, или создающих угрозу ее раскрытия или распространения, в частности:
-предоставление третьим лицам доступа к своему аккаунту, в том числе в мессенджере Telegram или на платформе Zoom;
-копирование образовательных материалов любым способом, передача распечатанных материалов на бумажном носителе, пересылка материалов третьим лица на электронную почту или в мессенджеры,
-разглашать информацию, содержащуюся в информационных материалах в устной или письменной форме, в том числе через социальные сети;
-не разглашать любым способом информацию, полученную от Исполнителя через групповые чаты в мессенджерах.
8.4. Запрещается передавать третьим лицам, а равно создавать условия для получения третьими лицами полномочий по доступу к учебно-методическим материалам Исполнителя и использовать эти материалы в коммерческих целях от своего имени.
9. Обработка персональных данных
9.1. Персональные данные Заказчика обрабатываются в соответствии с Федеральным Законом «О персональных данных» №152-ФЗ. Заказчик предоставляет следующую информацию:
1.
Общие категории персональных данных
1.1.
Фамилия, имя, отчество
1.2.
Контактный телефон.
1.3.
Адрес электронной почты.
9.2. Предоставляя свои персональные данные Исполнителю, Заказчик соглашается на их обработку Исполнителем, в том числе в целях выполнения Исполнителем обязательств перед Заказчиком в рамках оказания услуг, продвижения Исполнителем товаров и услуг, проведения электронных и sms опросов, контроля результатов маркетинговых акций, клиентской поддержки, проведение розыгрышей призов среди Заказчиков, контроля качества услуг, оказываемых Исполнителем. Оставляя Исполнителю отзывы (в любой форме) Заказчик дает согласие на использование Исполнителем этих отзывов с целью продвижения и рекламы своих услуг.
9.3. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых Исполнителем с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
9.4. Исполнитель вправе осуществлять записи телефонных разговоров, онлайн (видео) занятий с Заказчиком. При этом Исполнитель обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, онлайн (видео) занятий, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, в соответствии с п. 4 ст. 16 ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».
10. Заключительные положения
10.1. Договор вступает в силу с момента акцепта Заказчиком и действует до полного исполнения обязательств сторонами.
10.2. По всем вопросам, не урегулированным настоящим договором, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
10.3. Все споры и разногласия между сторонами разрешаются путем переговоров. При этом претензионный порядок разрешения споров, возникающим из отношений по поводу заключения настоящего договора, является обязательным.
10.3.1. Получатель претензии в течение 20 календарных дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.
При не достижении соглашения в установленный настоящем пункте срок спор передается на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ по месту регистрации Исполнителя.
10.4. Признание судом какого-либо положения настоящего договора недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных его положений.
10.5. Стороны признают, что все уведомления, сообщения, соглашения, документы и письма, направленные с использованием уполномоченных адресов электронной почты, считаются направленными и подписанными Сторонами, кроме случаев, когда в таких письмах прямо не указано обратное.
10.6. Уполномоченными адресами электронной почты Сторон признаются:
-для Исполнителя:
protasovasveta70@gmail.com;
-для Заказчика: адрес электронной почты, указанный при покупке услуги.
10.7. Стороны установили, что скриншоты переписки по электронной почте или в сообщении в мессенджере, совершенной по реквизитам, указанным в настоящем Договоре, во исполнение настоящего Договора, являются достаточным и допустимым доказательством для подтверждения тех фактов, которые в них указаны.
11. Реквизиты Исполнителя
Индивидуальный предприниматель Протасова Светлана Игоревна
ИНН 745503805414
ОГРНИП 324745600014542
Номер счета: 40802810838450004246
Банк: ФИЛИАЛ «ЕКАТЕРИНБУРГСКИЙ» АО «АЛЬФА-БАНК»
БИК: 046577964
Кор. счет: 30101810100000000964
Адрес электронной почты:
protasovasveta70@gmail.com Приложение №1 к Оферте от 04.09.2024
Правила возврата денежных средств
Настоящие Правила возврата денежных средств регулируют отношения между Исполнителем и Заказчиком, связанные с возвратом оплаченной стоимости обучения в случае досрочного расторжения Договора.
Расчет суммы возврата денежных средств:
1. Расчет суммы возврата при досрочном расторжении Договора после начала оказания услуг:
1.1. При одностороннем отказе Заказчика от услуг, оказываемых Исполнителем в рамках настоящего договора, отношения сторон по возврату денежных средств регулируются положениями главы 39 Гражданского кодекса РФ «Возмездное оказание услуг».
1.2. С момента, когда доступ к учебным материалам Исполнителя считается предоставленным в полном объеме - возврат денежных средств за учебно-методические материалы не проводится.
Стоимость учебно-методических материалов определена в п.6.1.Договора.
Учебно-методические материалы считаются полученными, если Заказчику предоставлен к ним открытый доступ на платформе, не зависимо от фактического открытия или просмотра данных материалов Заказчиком.
1.3. К фактическим расходам Исполнителя относится стоимость расходов комиссии банковских, и стоимость оказанных до момента отказа Заказчика от договора услуг, которая рассчитывается по формуле:
А = Б - Д - К, где
А – сумма возврата,
Б –стоимость услуг по договору;
Д – стоимость услуг, полученных на момент направления заявления Заказчика об отказе от договора, т.е. фактические расходы на оказание услуг;
К - комиссии банковских, кредитных организаций и платежных систем за осуществление возврата денежных средств.
Реквизиты Исполнителя
Индивидуальный предприниматель Протасова Светлана Игоревна
ИНН 745503805414
ОГРНИП 324745600014542
Номер счета: 40802810838450004246
Банк: ФИЛИАЛ «ЕКАТЕРИНБУРГСКИЙ» АО «АЛЬФА-БАНК»
БИК: 046577964
Кор. счет: 30101810100000000964
Адрес электронной почты:
protasovasveta70@gmail.com